UOKiK wszczął postępowanie przeciwko czterem największym operatorom telekomunikacyjnym

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko czterem największym operatorom telekomunikacyjnym: Orange Polska, P4, Polkomtel oraz T-Mobile Polska. UOKiK bada, czy nie naruszono prawa w kwestii zwrotu niewykorzystanych środków po upływie nieważności konta.
 UOKiK wszczął postępowanie przeciwko czterem największym operatorom telekomunikacyjnym
/ pixabay.com
W wielu zachodnich krajach zwrot niewykorzystanych środków jest powszechną praktyką. Tak jest m.in. w Niemczech, Austrii, Hiszpanii, a nawet w Chorwacji i na Węgrzech.

Prezes UOKiK Marek Niechciał zwraca uwagę, że w Polsce pieniądze z niewykorzystanych doładowań nie wracają z powrotem do portfela abonenta.

– W efekcie taka praktyka może np. utrudniać konsumentom zmianę dostawcy usług telekomunikacyjnych. Z obawy przed utratą niewykorzystanych środków, abonent może nie zdecydować się na skorzystanie z lepszej oferty konkurenta – zaznacza.


UOKiK wskazuje, że jeżeli konsument doładuje konto kwotą 25 zł, to może wykonywać połączenia przez 25 dni. Wskazano, iż jeśli nie wykupi ponownego doładowania, niewykorzystane środki przepadają następnego dnia po upływie okresu, w którym mógł wykonywać połączenia.

Zdaniem Urzędu takie działania mogą utrudniać konsumentom skorzystanie z prawa do zmiany dostawcy usług.

IK

Oceń artykuł
Wczytuję ocenę...

 

POLECANE
Morawiecki odpowiada Tuskowi: Wszedł Pan na ostatnią minutę z ostatniej chwili
Morawiecki odpowiada Tuskowi: "Wszedł Pan na ostatnią minutę"

Donald Tusk pochwalił się danymi z polskiej gospodarki przedstawionymi przez ministra finansów, Andrzeja Domańskiego. Jest odpowiedź Mateusza Morawieckiego.

Nie żyje polska mistrzyni świata. Miała zaledwie 20 lat z ostatniej chwili
Nie żyje polska mistrzyni świata. Miała zaledwie 20 lat

Nie żyje polska mistrzyni świata i Europy Wiktoria Sieczka. Utalentowana trójboistka siłowa miała zaledwie 20 lat.

KAS odmraża środki rosyjskich firm w Polsce. Ogromne kwoty z ostatniej chwili
KAS odmraża środki rosyjskich firm w Polsce. Ogromne kwoty

1,3 mld zł uwolnionych spod sankcji – Krajowa Administracja Skarbowa odmraża środki rosyjskich firm w Polsce, które zablokowano im w 2022 r. – podaje w piątkowym wydaniu "Rzeczpospolita".

Katarzyna Cichopek: Jestem po kolejnych badaniach z ostatniej chwili
Katarzyna Cichopek: "Jestem po kolejnych badaniach"

Katarzyna Cichopek podzieliła się w mediach społecznościowych ze swoimi obserwatorami ważną wiadomością.

Inflacja w marcu ostro w dół. Najniższy poziom od pięciu lat z ostatniej chwili
Inflacja w marcu ostro w dół. Najniższy poziom od pięciu lat

Inflacja w marcu wyniosła w Polsce 1,9 proc. rok do roku – podał Główny Urząd Statystyczny. To najniższy poziom inflacji od pięciu lat.

Ekspert TVN grozi: od czasu do czasu dziennikarz powinien oberwać 'po łbie' Wiadomości
Ekspert TVN grozi: "od czasu do czasu dziennikarz powinien oberwać 'po łbie'"

Redaktor naczelny Onetu Bartosz Węglarczyk opublikował na platformie "X" (dawniej "Twitter") post z linkiem do artykułu Onetu pt. "Jacek Dubois sam siedział na ławie oskarżonych. Stworzył duet z Romanem Giertychem". Natychmiast odezwali się obrońcy "mecenasa Koalicji 13 grudnia".

Niepokojące doniesienia z granicy. Straż Graniczna wydała komunikat z ostatniej chwili
Niepokojące doniesienia z granicy. Straż Graniczna wydała komunikat

Straż Graniczna regularnie publikuje raporty dotyczące wydarzeń na granicy polsko-białoruskiej.

Tajemniczy wpis Tuska: Wiecie, o czym mówię z ostatniej chwili
Tajemniczy wpis Tuska: "Wiecie, o czym mówię"

Donald Tusk opublikował na platformie enigmatyczny wpis. Wielu internautów zastanawia się do czego odnosi się premier.

Trzęsienie ziemi w Pałacu Buckingham. Król Karol III rezygnuje z ostatniej chwili
Trzęsienie ziemi w Pałacu Buckingham. Król Karol III rezygnuje

W ostatnim czasie brytyjskie media obiegły niepokojące doniesienia w sprawie stanu zdrowia króla Karola III. Tabloid „In Touch” donosił, że jest coraz gorzej. Monarcha musiał zrezygnować.

Tusk: Nie chcę nikogo straszyć, ale wojna nie jest już pojęciem z przeszłości z ostatniej chwili
Tusk: "Nie chcę nikogo straszyć, ale wojna nie jest już pojęciem z przeszłości"

Nie chcę nikogo straszyć, ale wojna nie jest już pojęciem z przeszłości. Jest realna, w gruncie rzeczy zaczęła się ponad dwa lata temu. To, co obecnie najbardziej niepokoi, to fakt, że możliwy jest dosłownie każdy scenariusz. Takiej sytuacji nie mieliśmy od 1945 roku – uważa szef polskiego rządu Donald Tusk.

REKLAMA

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko czterem największym operatorom telekomunikacyjnym

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko czterem największym operatorom telekomunikacyjnym: Orange Polska, P4, Polkomtel oraz T-Mobile Polska. UOKiK bada, czy nie naruszono prawa w kwestii zwrotu niewykorzystanych środków po upływie nieważności konta.
 UOKiK wszczął postępowanie przeciwko czterem największym operatorom telekomunikacyjnym
/ pixabay.com
W wielu zachodnich krajach zwrot niewykorzystanych środków jest powszechną praktyką. Tak jest m.in. w Niemczech, Austrii, Hiszpanii, a nawet w Chorwacji i na Węgrzech.

Prezes UOKiK Marek Niechciał zwraca uwagę, że w Polsce pieniądze z niewykorzystanych doładowań nie wracają z powrotem do portfela abonenta.

– W efekcie taka praktyka może np. utrudniać konsumentom zmianę dostawcy usług telekomunikacyjnych. Z obawy przed utratą niewykorzystanych środków, abonent może nie zdecydować się na skorzystanie z lepszej oferty konkurenta – zaznacza.


UOKiK wskazuje, że jeżeli konsument doładuje konto kwotą 25 zł, to może wykonywać połączenia przez 25 dni. Wskazano, iż jeśli nie wykupi ponownego doładowania, niewykorzystane środki przepadają następnego dnia po upływie okresu, w którym mógł wykonywać połączenia.

Zdaniem Urzędu takie działania mogą utrudniać konsumentom skorzystanie z prawa do zmiany dostawcy usług.

IK


Oceń artykuł
Wczytuję ocenę...

 

Polecane
Emerytury
Stażowe