Co musisz wiedzieć:

• Pociąg IC „Artus” opóźniony o 120 minut – PKP Intercity informuje, że umożliwia przejazd innymi pociągami na wybranych odcinkach.
• W niedzielę 13 lipca trzy składy będą kursować bez wagonu gastronomicznego, m.in. popularny EIC „Jantar” i IC „Matejko”.
• Pasażerowie mogą złożyć reklamację dotyczącą komfortu podróży – przez internet, w kasie lub listownie.

Opóźniony pociąg IC „Artus”. PKP uruchamia honorowanie biletów

W sobotę, 12 lipca 2025 roku, pociąg IC nr 54154/5 „Artus” relacji Hel – Bielsko-Biała Główna został opóźniony aż o 120 minut. W związku z tym PKP Intercity uruchomiło tzw. honorowanie biletów w innych składach na wybranych odcinkach trasy:

• IC „Zefir” Ustka – Przemyśl Główny (Poznań Gł. – Opole Gł.)
• IC „Wyczółkowski” Świnoujście – Przemyśl Główny (Wrocław Gł. – Opole Gł.)
• POLREGIO nr 64412 Wrocław Gł. – Kędzierzyn Koźle

Pasażerowie proszeni są o uważne słuchanie komunikatów głosowych na stacjach.

• Wyłączenia prądu. Ważny komunikat dla mieszkańców Wielkopolski
• Ważny komunikat dla mieszkańców Łodzi
• ZUS wydał pilny komunikat
• Komunikat dla mieszkańców Podkarpacia
• Niebezpieczna butelka na wodę wycofana ze sprzedaży. Dwoje konsumentów straciło wzrok
• PKO BP wydał pilny komunikat dla klientów
• Komunikat dla mieszkańców Kielc
• Ważne doniesienia z granicy polsko-niemieckiej
• Grupa migrantów w Hiszpanii ciężko pobiła 70-latka: "Chcieli się zabawić". Zamieszki na ulicach

Brak wagonu gastronomicznego w trzech pociągach

Dzień później, w niedzielę 13 lipca, podróżni będą musieli liczyć się z kolejnymi niedogodnościami. W wybranych pociągach zabraknie wagonu gastronomicznego. Dotyczy to następujących połączeń:

• EIC „Jantar” Warszawa Zachodnia – Hel (odcinek Gdynia Główna – Hel)
• EIC „Jantar” Hel – Warszawa Zachodnia (odcinek Hel – Gdynia Główna)
• IC „Matejko” Szczecin Główny – Przemyśl Główny

Podróżni, którzy planowali skorzystać z usług gastronomicznych, powinni zaopatrzyć się w prowiant przed podróżą.

Masz prawo do reklamacji

PKP Intercity przypomina, że każdy pasażer ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej komfortu podróży. Można to zrobić na trzy sposoby:

• przez formularz online na stronie PKP Intercity (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
• osobiście – w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem PKP Intercity,
• listownie – na adres: PKP Intercity S.A. Centrala, Al. Jerozolimskie 142A, 02-305 Warszawa.

Spółka przeprasza za wszelkie niedogodności i zachęca do śledzenia bieżących komunikatów na oficjalnej stronie PKP Intercity.