KRUS wydał komunikat dla rolników
Co musisz wiedzieć?
- KRUS uruchomił infolinię dla osób szukających ogólnych wskazówek w sprawach ubezpieczenia i świadczeń.
- Konsultanci odbierają od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–14:00 pod numerem 22 626 37 90.
- Telefon ma ułatwić kontakt bez wychodzenia z domu i pomóc szybciej ruszyć ze sprawą.
- Nie wszystkie formalności da się załatwić przez infolinię – w części spraw nadal potrzebny jest kontakt z placówką.
Nowa infolinia KRUS: dla kogo i w jakich sprawach?
Nowa infolinia została uruchomiona z myślą o osobach, które szukają odpowiedzi na pytania z zakresu ubezpieczeń, świadczeń, prewencji, rehabilitacji i orzecznictwa lekarskiego. KRUS w komunikacie podkreśla, że konsultanci mają pomagać rolnikom w sprawach ogólnych, a nie indywidualnych.
Zgodnie z komunikatem KRUS, konsultanci podpowiedzą, jak można rozwiązać problem, udzielą wskazówek i wskażą kolejne kroki, tak aby zainteresowani mogli szybciej i łatwiej załatwiać ważne sprawy. "Nie boimy się trudnych pytań" – zaznacza KRUS.
Kiedy i jak zadzwonić?
Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–14:00. Numer telefonu to: 22 626 37 90.
KRUS wskazuje stałe godziny dyżuru konsultantów, co ma ułatwić planowanie kontaktu i ograniczyć potrzebę wizyt osobistych.
Czego nie załatwisz przez infolinię?
KRUS wyjaśnia, że infolinia nie służy do składania podań, wyjaśnień, odwołań oraz skarg i wniosków. W tych sprawach – ze względu na ograniczenia formalne i prawne – nadal najlepszy jest bezpośredni kontakt z placówkami terenowymi KRUS.
Jeśli sprawa wymaga złożenia dokumentów lub formalnych czynności, KRUS wskazuje, że właściwą drogą pozostaje kontakt z placówką terenową.
- Komunikat dla mieszkańców woj. śląskiego
- „Odciąć im tlen”. Fala odrażającego hejtu wobec górników strajkujących w kopalni Silesia
- Pilne doniesienia z granicy. Komunikat Straży Granicznej
- Telefon z Holandii? W Polsce pojawiła się nowa plaga oszustw
- Rosja blokuje przejęcie konsulatu w Gdańsku. „To własność Federacji Rosyjskiej”
- Norwegia zaostrza przepisy. Wyjazd na święta może skończyć się utratą ochrony
- "Rodzinna choinka już w pałacu". Prezydent Nawrocki zamieścił film
Dlaczego KRUS uruchomił infolinię?
KRUS podkreśla, że taka forma kontaktu to oszczędność czasu i wygoda dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców, bez potrzeby wychodzenia z domu. Celem ma być łatwiejszy dostęp interesantów do KRUS.
