Co musisz wiedzieć:

• Bank PKO BP wydał komunikat dotyczący tzw. spoofingu
• Ostrzeżenie banku obejmuje tzw. spoofing
• Bank doradza jak klienci banku mogą poradzić sobie z oszustami

Jak radzić sobie z oszustami

Bank PKO BP zwraca uwagę, że podejrzana rozmowa często zaczyna się od straszenia „pożyczką na Twoje dane” albo „podejrzanym przelewem”. Celem jest wyłudzenie haseł, kodów autoryzacyjnych lub danych karty. Nie ufaj samemu numerowi.

• Jeśli dzwoni do Ciebie osoba, która podaje się za naszego pracownika, powiedz, że chcesz zweryfikować jej tożsamość w aplikacji IKO.
• W aplikacji IKO wyślemy Ci powiadomienie z danymi pracownika – poproś rozmówcę o: imię i nazwisko, stanowisko i miejsce, z którego dzwoni.
• Jeśli dane się zgadzają – potwierdź je w aplikacji IKO i kontynuuj rozmowę. Jeśli nie – rozłącz się i poinformuj nas o zdarzeniu – zadzwoń pod numer 800 302 302 (bez opłat dla numerów krajowych w Polsce, w pozostałych przypadkach opłata zgodna ze stawką operatora).

Pamiętaj

• Nie podawaj danych do logowania, kodów autoryzacyjnych,
• Nie udostępniaj pulpitu ani nie instaluj dodatkowych programów na prośbę rozmówcy
• W razie wątpliwości skontaktuj się z nami – numer wpisz ręcznie lub użyj zakładek kontaktowych w naszych serwisach.

Spoofing, czyli telefoniczne oszustwo. Jak przebiega?

• Numer telefonu, z którego dzwonią oszuści może wyświetlać się jako prawidłowy numer telefonu firmy lub instytucji
• Oszuści mogą prosić np. o podanie loginu i hasła do bankowości internetowej, a potem o kod SMS, żeby wejść na Twoje konto i wykonać z niego przelew
• Oszuści nakłaniają przez telefon do zainstalowania dodatkowego oprogramowania lub aplikacji
• Oszust nie będzie chciał zweryfikować swojej tożsamości
• Powód prośby o podanie poufnych danych może być różny, np. awaria systemów, prowadzone przez policję śledztwo czy zagrożenie utraty pieniędzy.

Najczęściej zadawane pytania - FAQ

Dlaczego PKO BP wydał pilny komunikat dla klientów? PKO Bank Polski ostrzega przed rosnącą liczbą oszustw telefonicznych, w których przestępcy podszywają się pod pracowników banku. Celem takich prób jest wyłudzenie danych logowania, kodów autoryzacyjnych lub informacji o kartach płatniczych.

Jak rozpoznać fałszywy telefon od oszusta? Rozmowa zwykle zaczyna się od wzbudzenia strachu – oszust może mówić o „pożyczce na Twoje dane” lub „podejrzanym przelewie”. Nigdy nie należy podawać loginów, haseł, kodów SMS ani instalować dodatkowych aplikacji na prośbę rozmówcy.

Jak mogę sprawdzić, czy dzwoni do mnie prawdziwy pracownik PKO BP?

PKO BP udostępnił prostą metodę w aplikacji IKO:

• Poproś rozmówcę o imię, nazwisko, stanowisko i miejsce pracy.
• W aplikacji IKO pojawi się powiadomienie z danymi konsultanta.
• Jeśli dane się zgadzają – możesz kontynuować rozmowę. Jeśli nie – natychmiast się rozłącz.

Co zrobić, gdy mam wątpliwości co do rozmowy z „pracownikiem banku”? Rozłącz się i samodzielnie zadzwoń na infolinię PKO BP pod numer 800 302 302. Nie oddzwaniaj na numer, z którego dzwonił oszust – wpisz numer ręcznie lub użyj zakładki „Kontakt” w oficjalnych serwisach banku.

Czym jest spoofing telefoniczny? Spoofing to technika oszustwa, w której przestępcy podszywają się pod zaufane instytucje (np. banki, policję). Numer telefonu wyświetla się jako prawdziwy numer banku, mimo że rozmowa prowadzona jest przez cyberprzestępców.

Jak chronić swoje konto bankowe przed spoofingiem?

• Nigdy nie podawaj danych logowania do bankowości internetowej.
• Nie instaluj oprogramowania z nieznanych źródeł.
• Nie udostępniaj pulpitu swojego urządzenia.
• Korzystaj wyłącznie z aplikacji PKO IKO i oficjalnych stron banku.

Co zrobić, jeśli podałem dane oszustowi? Jeśli podejrzewasz, że mogłeś przekazać dane nieuprawnionej osobie: natychmiast zadzwoń do PKO BP pod numer 800 302 302, zastrzeż kartę płatniczą,