Komunikat dla abonentów sieci Plus

Operator Plus wprowadza od 14 marca 2026 roku zmiany, które mają usprawnić cały proces reklamacyjny. Klienci mogą spodziewać się większej przejrzystości i pewności, że ich zgłoszenia są właściwie rejestrowane.
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne / pixabay.com

Co musisz wiedzieć?

  • Od 14 marca 2026 roku wchodzi w życie nowy sposób potwierdzania reklamacji.
  • Abonenci mają 7 dni na uzupełnienie braków w reklamacji po otrzymaniu wezwania.
  • Odpowiedzi na reklamacje będą wysyłane zgodnie z wyborem klienta lub warunkami umowy.
  • W razie problemów odpowiedź zostanie ponownie przesłana w ciągu 3 dni roboczych.
  • Klienci, którzy nie zgadzają się ze zmianami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.

 

Komunikat dla abonentów Plusa

Każdy abonent otrzyma potwierdzenie na trwałym nośniku, niezależnie od czasu odpowiedzi operatora. W przypadku reklamacji składanych ustnie w punktach sprzedaży dokumentem potwierdzającym będzie kopia protokołu. Jak podkreśla Plus:

To krok w stronę większej przejrzystości i pewności dla klientów, którzy teraz mogą być pewni, że ich zgłoszenie zostało zarejestrowane.

Abonenci, którzy otrzymają wezwanie do uzupełnienia braków w reklamacji, będą mieli na to 7 dni. Jeśli klient nie wskaże preferowanego sposobu przekazania odpowiedzi, operator skontaktuje się z nim zgodnie z metodą, jaką wybrano przy składaniu reklamacji. Dzięki temu proces ma przebiegać sprawniej, a każda reklamacja zostanie w pełni rozpatrzona.

Plus zobowiązuje się dostarczać odpowiedzi zgodnie z wyborem abonenta lub zgodnie z warunkami umowy. W przypadku, gdy odpowiedź nie dotrze do klienta, operator na żądanie wyśle ją ponownie w ciągu 3 dni roboczych. 

 

 

Możliwość rezygnacji z umowy

Abonenci, którzy nie zgadzają się z nowymi regulacjami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.


 

POLECANE
Domański: Umowa dot. SAFE ma być zawarta bezpośrednio z KE tak szybko jak to możliwe z ostatniej chwili
Domański: Umowa dot. SAFE ma być zawarta bezpośrednio z KE tak szybko jak to możliwe

Umowa dot. SAFE zostanie zawarta bezpośrednio z Komisją Europejską i podpisana tak szybko jak to możliwe - wynika ze słów ministra finansów i gospodarki Andrzeja Domańskiego. W jego ocenie nie ma prawdziwego planu przekazania setek miliardów złotych zysku NBP na modernizację polskiej armii.

Dwie trzecie imigrantów wjeżdżających do Niemiec nie ma dokumentów z ostatniej chwili
Dwie trzecie imigrantów wjeżdżających do Niemiec nie ma dokumentów

Jak poinformował portal European Conservative, dwie trzecie osób ubiegających się o azyl, które w zeszłym roku wjechały do Niemiec, nie miało dowodu tożsamości. Według danych dotyczących azylu opublikowanych przez Federalne Ministerstwo Spraw Wewnętrznych prawie wszyscy migranci z krajów afrykańskich nie byli w stanie przedstawić żadnych dokumentów tożsamości.

Rekordowy deficyt budżetu państwa z ostatniej chwili
Rekordowy deficyt budżetu państwa

Deficyt budżetu państwa w okresie styczeń – luty 2026 r. wyniósł 48,5 mld zł, dochody 78,3 mld zł, a wydatki 126,8 mld zł - poinformowało w poniedziałek Ministerstwo Finansów.

Jest propozycja noty dyplomatycznej do KE ws. SAFE z ostatniej chwili
Jest propozycja noty dyplomatycznej do KE ws. SAFE

Doradca prezydenta ds. europejskich dr Jacek Saryusz-Wolski zaproponował na platformie X treść noty dyplomatycznej, jaką prezydent Karol Nawrocki mógłby wysłać do KE w celu poinformowania o braku umocowania prawnego rządu w sprawie unijnej pożyczki SAFE.

Rzońca: Gdyby Ursula von der Leyen chciała, mogłaby przekazać Polsce 43 mld euro bez kredytu i warunków tylko u nas
Rzońca: Gdyby Ursula von der Leyen chciała, mogłaby przekazać Polsce 43 mld euro bez kredytu i warunków

„Gdyby Ursula von der Leyen chciała, mogłaby umorzyć Polsce kredyt SAFE” - mówi portalowi Tysol.pl eurodeputowany Bogdan Rzońca (PiS). W jego ocenie ze względu na strategiczne położenie Polski, KE powinna rozważyć przekazanie tych pieniędzy na obronność za darmo, bez żadnych dodatkowych warunków.

Ekspert: Musimy przygotować krajowy plan bezpieczeństwa nawozowego gorące
Ekspert: Musimy przygotować krajowy plan bezpieczeństwa nawozowego

„Musimy przygotować krajowy plan bezpieczeństwa nawozowego” - stwierdził na Facebooku Jacek Zarzecki, Wiceprzewodniczący Zarządu Polskiej Platformy Zrównoważonej Wołowiny, w kontekście blokady Cieśniny Ormuz i wojny z Iranem.

Komunikat dla mieszkańców woj. podkarpackiego z ostatniej chwili
Komunikat dla mieszkańców woj. podkarpackiego

Zarząd Województwa Podkarpackiego ogłosił wsparcie dla zdrowia psychicznego, modernizacji szpitala i promocji sportu – wynika z najnowszego komunikatu. Decyzje zapadły podczas 198. posiedzenia 16 marca 2026 r.

Szijjarto: Gdy Tusk prowadzi kampanię na rzecz węgierskiej opozycji, wygrywamy wybory wideo
Szijjarto: Gdy Tusk prowadzi kampanię na rzecz węgierskiej opozycji, wygrywamy wybory

„Za każdym razem, gdy Donald Tusk prowadzi kampanię na rzecz węgierskiej opozycji, wygrywamy wybory” - powiedział w rozmowie z dziennikarzami szef węgierskiej dyplomacji Peter Szijjarto pytany o poparcie, jakiego Donald Tusk udzielił węgierskiej opozycji.

Polskie rezerwy złota. NBP ujawnia dane z ostatniej chwili
Polskie rezerwy złota. NBP ujawnia dane

Na koniec stycznia 2026 r. rezerwy NBP w złocie wyniosły 550,2 tony i osiągnęły wartość 313,7 mld zł, a ich udział w oficjalnych aktywach rezerwowych wyniósł 30,2 proc. – podał Narodowy Bank Polski w danych o bilansie płatniczym za styczeń.

Weto prezydenta wywołało poruszenie w Niemczech. Media cytują słowa Tuska z ostatniej chwili
Weto prezydenta wywołało poruszenie w Niemczech. Media cytują słowa Tuska

"Podczas gdy obóz Nawrockiego z nieufnością podchodzi do zbliżenia z UE i obawia się o suwerenność Polski, Tusk chce współpracować z UE jeszcze ściślej niż dotychczas" – pisze w poniedziałek Die Welt.

REKLAMA

Komunikat dla abonentów sieci Plus

Operator Plus wprowadza od 14 marca 2026 roku zmiany, które mają usprawnić cały proces reklamacyjny. Klienci mogą spodziewać się większej przejrzystości i pewności, że ich zgłoszenia są właściwie rejestrowane.
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne / pixabay.com

Co musisz wiedzieć?

  • Od 14 marca 2026 roku wchodzi w życie nowy sposób potwierdzania reklamacji.
  • Abonenci mają 7 dni na uzupełnienie braków w reklamacji po otrzymaniu wezwania.
  • Odpowiedzi na reklamacje będą wysyłane zgodnie z wyborem klienta lub warunkami umowy.
  • W razie problemów odpowiedź zostanie ponownie przesłana w ciągu 3 dni roboczych.
  • Klienci, którzy nie zgadzają się ze zmianami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.

 

Komunikat dla abonentów Plusa

Każdy abonent otrzyma potwierdzenie na trwałym nośniku, niezależnie od czasu odpowiedzi operatora. W przypadku reklamacji składanych ustnie w punktach sprzedaży dokumentem potwierdzającym będzie kopia protokołu. Jak podkreśla Plus:

To krok w stronę większej przejrzystości i pewności dla klientów, którzy teraz mogą być pewni, że ich zgłoszenie zostało zarejestrowane.

Abonenci, którzy otrzymają wezwanie do uzupełnienia braków w reklamacji, będą mieli na to 7 dni. Jeśli klient nie wskaże preferowanego sposobu przekazania odpowiedzi, operator skontaktuje się z nim zgodnie z metodą, jaką wybrano przy składaniu reklamacji. Dzięki temu proces ma przebiegać sprawniej, a każda reklamacja zostanie w pełni rozpatrzona.

Plus zobowiązuje się dostarczać odpowiedzi zgodnie z wyborem abonenta lub zgodnie z warunkami umowy. W przypadku, gdy odpowiedź nie dotrze do klienta, operator na żądanie wyśle ją ponownie w ciągu 3 dni roboczych. 

 

 

Możliwość rezygnacji z umowy

Abonenci, którzy nie zgadzają się z nowymi regulacjami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.



 

Polecane