PGNiG wydało pilny komunikat dla klientów

''Odczyt gazu możesz podać w dowolnym dniu miesiąca'' – także przez eBOK, mBOK, SMS lub całodobowego bota na infolinii – podkreśla w komunikacie PGNiG.
PGNiG wydało pilny komunikat dla klientów
PGNiG wydało pilny komunikat dla klientów / fot. tysol.pl

Co musisz wiedzieć?

  • Klienci 12T często podają odczyt 1. lub 31. dnia, ale można to zrobić w dowolnym dniu miesiąca.
  • System szacuje zużycie tylko wtedy, gdy odczyt nie zostanie podany do końca miesiąca.
  • Odczyt z początku miesiąca możesz zgłosić także 2., 5. czy 17. dnia.
  • Formy kontaktu: eBOK, mBOK, SMS i bot na infolinii – działają 24/7.

 

Kiedy najlepiej podać odczyt licznika gazu?

W grupie taryfowej 12T wielu Klientów wybiera 1. lub ostatni dzień miesiąca, co powoduje wzmożony ruch na infolinii. W komunikacie PGNiG zwróciło uwagę, że aby uniknąć kolejek, odczyt można podać w dowolnym innym dniu miesiąca.

"Do rozliczenia przyjmować będziemy jeden odczyt w miesiącu, który najwcześniej nam przekazałeś. Jeśli nie przekażesz nam swojego odczytu w danym miesiącu, to na podstawie Twojej historii poboru gazu, szacunkowo obliczymy zużycie i wystawimy Ci fakturę" – podkreśla PGNiG.

Początek miesiąca

Jeśli zwykle podajesz odczyt 1. dnia, pamiętaj, że masz pełną dowolność – możesz to zrobić 2., 5., a nawet 17. dnia miesiąca.

Koniec miesiąca

Zgłaszasz odczyt w ostatnim dniu? Możesz podać go wcześniej, by uniknąć szczytu na infolinii. System automatycznie oszacuje zużycie tylko w przypadku, gdy odczyt nie zostanie podany do końca miesiąca.

 

Jak przekazać odczyt?

Skorzystaj z kanałów dostępnych 24/7:

  • eBOK – elektroniczne biuro obsługi Klienta,
  • aplikacja mBOK – wygodne zgłaszanie przez telefon,
  • SMS – szybkie zgłoszenie,
  • bot na infolinii – dostępny całą dobę.

Więcej informacji

Szczegóły i instrukcje znajdziesz na stronie operatora: pgnig.pl/odczyt-licznika.

 

FAQ – pytania i odpowiedzi

Kiedy podawać odczyt licznika gazu?

Odczyt gazomierza możesz podać w dowolnym dniu miesiąca, ale nie częściej niż raz w miesiącu. Faktura zostanie wystawiona w ciągu kilku dni.

Co się stanie, jeśli nie podam odczytu?

Gdy brakuje bieżącego odczytu w danym miesiącu, uwzględniając dotychczasową historię poboru gazu, PGNiG oszacuje Twoje zużycie i wystawi fakturę szacunkową. Jeżeli w kolejnym miesiącu kalendarzowym przekażesz odczyt, kolejna faktura będzie wystawiona na podstawie rzeczywistego zużycia.

Czy mogę podać wskazanie licznika za dany miesiąc, jeśli nie przekazałem/przekazałam go do końca miesiąca?

Tak, o ile PGNiG nie wystawiło jeszcze faktury na podstawie oszacowania zużycia.

Podałem dwa razy odczyt w miesiącu, dlaczego nie został rozliczony?

Wskazanie licznika możesz podać tylko jeden raz w dowolnym dniu każdego miesiąca. Do rozliczenia PGNiG przyjmuje pierwszy odczyt. Jeżeli pierwszy odczyt został przesłany poprawnie, drugi odczyt zawsze zostaje odrzucany.

Przekazałem błędnie odczyt, czy mogę przesłać poprawny?

Fakturę można skorygować. Jeżeli różnica jest niewielka, zużycie może zostać wyrównane w kolejnym miesiącu po podaniu odczytu.


 

POLECANE
Polacy ewakuowani z Bliskiego Wschodu wrócili do kraju z ostatniej chwili
Polacy ewakuowani z Bliskiego Wschodu wrócili do kraju

W sobotę o godz. 20.16 w Warszawie wylądował pierwszy z dwóch samolotów wojskowych wracających z Rijadu; na pokładach dwóch samolotów do kraju wraca 106 ewakuowanych z rejonu Bliskiego Wschodu - przekazało Dowództwo Operacyjne RSZ.

Tragiczny wypadek w Tatrach. Turysta spadł ze stromego zbocza z ostatniej chwili
Tragiczny wypadek w Tatrach. Turysta spadł ze stromego zbocza

Turysta zginął w sobotę w Tatrach Zachodnich po upadku stromym, ośnieżonym zboczem w rejonie Starorobociańskiego Wierchu. Mimo szybkiej akcji ratowników TOPR i ponad półgodzinnej reanimacji życia mężczyzny nie udało się uratować.

Będę mieć święty spokój. Szczere wyznanie znanego aktora Wiadomości
"Będę mieć święty spokój". Szczere wyznanie znanego aktora

Cezary Żak coraz częściej mówi o tym, że zbliża się moment zakończenia jego wieloletniej kariery aktorskiej. Artysta, znany m.in. z roli w serialu „Ranczo”, podkreśla, że w życiu zaczynają być dla niego ważne inne rzeczy niż praca zawodowa.

Tomasiak w TOP 10 w Lahti. Trzech Polaków odpadło po pierwszej serii Wiadomości
Tomasiak w TOP 10 w Lahti. Trzech Polaków odpadło po pierwszej serii

Kacper Tomasiak zajął 10. miejsce, Piotr Żyła był 22., a Maciej Kot - 28. w sobotnim konkursie Pucharu Świata w skokach narciarskich w fińskim Lahti. Po pierwszej serii odpadli 34. Kamil Stoch, 41. Dawid Kubacki i 47. Paweł Wąsek. Wygrał Austriak Daniel Tschofenig.

Ukrywał się 16 lat. Policja znalazła go w nietypowym miejscu Wiadomości
Ukrywał się 16 lat. Policja znalazła go w nietypowym miejscu

Policjanci z Radomia zatrzymali 65-letniego mężczyznę, który przez wiele lat unikał odpowiedzialności karnej. Poszukiwany ukrywał się przed wymiarem sprawiedliwości aż 16 lat.

Tajemnicza śmierć aktorki. Nowe informacje w sprawie Magdaleny Majtyki Wiadomości
Tajemnicza śmierć aktorki. Nowe informacje w sprawie Magdaleny Majtyki

Śledczy wyjaśniają okoliczności śmierci aktorki Magdaleny Majtyki. Ciało 41-letniej artystki odnaleziono w piątek w Biskupicach Oławskich. Prokuratura prowadzi postępowanie w tej sprawie, a sekcja zwłok ma zostać przeprowadzona najwcześniej w poniedziałek. Na tym etapie śledztwa nie wiadomo jeszcze, czy w zdarzeniu brały udział osoby trzecie.

IMGW wydał nowy komunikat. Prognoza pogody na najbliższe dni Wiadomości
IMGW wydał nowy komunikat. Prognoza pogody na najbliższe dni

Jak informuje Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej, nad Europą dominować będą układy wysokiego ciśnienia, jedynie częściowo Skandynawia oraz Wyspy Brytyjskie znajdą się pod wpływem niżów. Polska będzie w zasięgu rozległego wyżu z centrum nad Białorusią, w ciepłym i dość suchym powietrzu polarnym.

Przemysław Czarnek kandydatem na premiera. Jest decyzja Komitetu Politycznego PiS z ostatniej chwili
Przemysław Czarnek kandydatem na premiera. Jest decyzja Komitetu Politycznego PiS

Po zakończeniu konwencji PiS w Krakowie Komitet Polityczny partii jednogłośnie udzielił poparcia wiceprezesowi ugrupowania Przemysławowi Czarnkowi jako kandydatowi na premiera - przekazał poseł PiS Jacek Sasin.

Sześciu Polaków w konkursie PŚ w Lahti. Stoch najlepszy w kwalifikacjach Wiadomości
Sześciu Polaków w konkursie PŚ w Lahti. Stoch najlepszy w kwalifikacjach

Sześciu polskich skoczków narciarskich awansowało do sobotniego konkursu Pucharu Świata w fińskim Lahti. W kwalifikacjach Kamil Stoch zajął 15. miejsce, Paweł Wąsek był 23., Dawid Kubacki - 29., Maciej Kot - 31., Kacper Tomasiak - 42., a Piotr Żyła - 47.

Kryształ czasu naprawdę istnieje. Naukowcy po raz pierwszy mogli go zobaczyć tylko u nas
Kryształ czasu naprawdę istnieje. Naukowcy po raz pierwszy mogli go zobaczyć

Naukowcy po raz pierwszy mogli bezpośrednio zobaczyć tzw. kryształ czasu – niezwykły stan materii, który przez lata uznawano za czysto teoretyczny. Struktura ta powtarza swój wzór nie tylko w przestrzeni, ale także w czasie. Odkrycie może mieć znaczenie dla komputerów kwantowych i nowych technologii optycznych.

REKLAMA

PGNiG wydało pilny komunikat dla klientów

''Odczyt gazu możesz podać w dowolnym dniu miesiąca'' – także przez eBOK, mBOK, SMS lub całodobowego bota na infolinii – podkreśla w komunikacie PGNiG.
PGNiG wydało pilny komunikat dla klientów
PGNiG wydało pilny komunikat dla klientów / fot. tysol.pl

Co musisz wiedzieć?

  • Klienci 12T często podają odczyt 1. lub 31. dnia, ale można to zrobić w dowolnym dniu miesiąca.
  • System szacuje zużycie tylko wtedy, gdy odczyt nie zostanie podany do końca miesiąca.
  • Odczyt z początku miesiąca możesz zgłosić także 2., 5. czy 17. dnia.
  • Formy kontaktu: eBOK, mBOK, SMS i bot na infolinii – działają 24/7.

 

Kiedy najlepiej podać odczyt licznika gazu?

W grupie taryfowej 12T wielu Klientów wybiera 1. lub ostatni dzień miesiąca, co powoduje wzmożony ruch na infolinii. W komunikacie PGNiG zwróciło uwagę, że aby uniknąć kolejek, odczyt można podać w dowolnym innym dniu miesiąca.

"Do rozliczenia przyjmować będziemy jeden odczyt w miesiącu, który najwcześniej nam przekazałeś. Jeśli nie przekażesz nam swojego odczytu w danym miesiącu, to na podstawie Twojej historii poboru gazu, szacunkowo obliczymy zużycie i wystawimy Ci fakturę" – podkreśla PGNiG.

Początek miesiąca

Jeśli zwykle podajesz odczyt 1. dnia, pamiętaj, że masz pełną dowolność – możesz to zrobić 2., 5., a nawet 17. dnia miesiąca.

Koniec miesiąca

Zgłaszasz odczyt w ostatnim dniu? Możesz podać go wcześniej, by uniknąć szczytu na infolinii. System automatycznie oszacuje zużycie tylko w przypadku, gdy odczyt nie zostanie podany do końca miesiąca.

 

Jak przekazać odczyt?

Skorzystaj z kanałów dostępnych 24/7:

  • eBOK – elektroniczne biuro obsługi Klienta,
  • aplikacja mBOK – wygodne zgłaszanie przez telefon,
  • SMS – szybkie zgłoszenie,
  • bot na infolinii – dostępny całą dobę.

Więcej informacji

Szczegóły i instrukcje znajdziesz na stronie operatora: pgnig.pl/odczyt-licznika.

 

FAQ – pytania i odpowiedzi

Kiedy podawać odczyt licznika gazu?

Odczyt gazomierza możesz podać w dowolnym dniu miesiąca, ale nie częściej niż raz w miesiącu. Faktura zostanie wystawiona w ciągu kilku dni.

Co się stanie, jeśli nie podam odczytu?

Gdy brakuje bieżącego odczytu w danym miesiącu, uwzględniając dotychczasową historię poboru gazu, PGNiG oszacuje Twoje zużycie i wystawi fakturę szacunkową. Jeżeli w kolejnym miesiącu kalendarzowym przekażesz odczyt, kolejna faktura będzie wystawiona na podstawie rzeczywistego zużycia.

Czy mogę podać wskazanie licznika za dany miesiąc, jeśli nie przekazałem/przekazałam go do końca miesiąca?

Tak, o ile PGNiG nie wystawiło jeszcze faktury na podstawie oszacowania zużycia.

Podałem dwa razy odczyt w miesiącu, dlaczego nie został rozliczony?

Wskazanie licznika możesz podać tylko jeden raz w dowolnym dniu każdego miesiąca. Do rozliczenia PGNiG przyjmuje pierwszy odczyt. Jeżeli pierwszy odczyt został przesłany poprawnie, drugi odczyt zawsze zostaje odrzucany.

Przekazałem błędnie odczyt, czy mogę przesłać poprawny?

Fakturę można skorygować. Jeżeli różnica jest niewielka, zużycie może zostać wyrównane w kolejnym miesiącu po podaniu odczytu.



 

Polecane