Bank Pekao wydał pilny komunikat
Bank Pekao SA poinformował o zmianie operatora odpowiedzialnego za realizację doładowań telefonów na kartę. Od 29 października 2025 roku zlecenia będą obsługiwane przez Autopay sp. z o.o. Zmiana dotyczy serwisu Pekao24, aplikacji PeoPay oraz PeoPay Kids.
Komunikat / Grafika własna
Co musisz wiedzieć?
- Od 29 października 2025 r. operatorem doładowań telefonów w Pekao24, PeoPay i PeoPay Kids będzie Autopay sp. z o.o.
- Wszystkie dotychczasowe doładowania cykliczne zostaną usunięte i trzeba będzie je zlecić ponownie.
- Faktury za doładowania sprzed tej daty można uzyskać, kontaktując się z bankiem pod adresem [email protected].
Koniec dotychczasowych doładowań cyklicznych
W związku ze zmianą operatora wszystkie doładowania cykliczne zlecone do 28 października 2025 r. i realizowane dotychczas przez Centrum Kart SA zostaną usunięte z dniem 29 października.
Po tym terminie klienci będą mogli ponownie zapisać doładowania cykliczne, które zostaną już obsłużone przez nowego operatora – Autopay sp. z o.o.
Jak uzyskać fakturę za wcześniejsze doładowania?
Osoby, które chcą otrzymać fakturę za doładowanie telefonu zrealizowane do 28 października 2025 r., powinny wysłać wiadomość e-mail na adres: [email protected].
W treści należy podać:
- numer telefonu, który został doładowany,
- datę i kwotę doładowania,
- numer transakcji (dostępny w szczegółach operacji),
- dane do wystawienia faktury VAT:
- dla osoby fizycznej: imię, nazwisko, adres zamieszkania,
- dla firmy: pełna nazwa, adres siedziby, numer NIP.
Dla doładowań zleconych po 28 października 2025 r. fakturę będzie można pobrać przez stronę: https://faktury.autopay.pl.
