PKP Intercity wydał pilny komunikat
Co musisz wiedzieć:
- Pociąg IC „Gedania” został częściowo odwołany – alternatywa to Berlin-Warszawa-Express.
- „Kyiv Express” jest opóźniony – bilety honorowane w pociągach Kolei Mazowieckich.
- W dwóch składach Intercity brak usługi gastronomicznej.
- Reklamacje można składać online, w kasach i listownie.
IC „Gedania” nie dojedzie do Berlina. Awaria lokomotywy
W związku z awarią lokomotywy, pociąg IC nr 230 (57000/1) „Gedania” relacji Gdynia Główna – Berlin Gesundbrunnen został odwołany na odcinku Poznań Główny – Berlin Gesundbrunnen.
PKP Intercity umożliwia podróżnym kontynuację trasy w pociągu:
- EIC nr 48 (17004/5) „Berlin-Warszawa-Express” relacji Warszawa Wschodnia – Berlin Gesundbrunnen.
Uwaga: Zaleca się śledzenie komunikatów głosowych na stacjach, które zawierają aktualne informacje o zmianach w ruchu pociągów.
- Nawet 11 godzin bez prądu. Ważny komunikat dla mieszkańców Śląska
- Rządzący próbowali obejść konstytucję. Fundamentalny wyrok Trybunału Konstytucyjnego
- Media: "Antyterroryści w firmie znanego przedsiębiorcy z Nysy". Policja dementuje
- Nowy komunikat IMGW. Oto co nas czeka
- Zmiany w popularnym programie TVN. W sieci zawrzało
- Karol Nawrocki liderem rankingu zaufania Polaków. Sondaż
Opóźniony „Kyiv Express” – honorowanie biletów w KM
Kolejna zmiana dotyczy pociągu międzynarodowego IC nr 67 (21010/1) „Kyiv Express” relacji Kyiv – Warszawa Wschodnia. Z powodu opóźnienia, pasażerowie mogą kontynuować podróż pociągiem Kolei Mazowieckich:
- KM nr 21718/9 (R7) relacji Dęblin – Warszawa Zachodnia.
W tym przypadku obowiązuje honorowanie biletów PKP Intercity.
Brak gastronomii w wybranych pociągach IC
PKP Intercity poinformowało również, że w dwóch składach 30 lipca nie będzie dostępna usługa gastronomiczna:
- IC nr 4520/1 „Hutnik” relacji Bielsko-Biała Główna – Gdynia Główna,
- IC nr 5128/9 „Kociewie” relacji Gdynia Główna – Łódź Fabryczna.
Warto zabrać ze sobą prowiant na podróż.
Jak zgłosić reklamację?
Pasażerowie, którzy doświadczyli utrudnień, mają prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej komfortu podróży. Można to zrobić:
- online – przez formularz reklamacyjny na stronie PKP Intercity (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście – w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem PKP Intercity,
- listownie – na adres: PKP Intercity S.A., Al. Jerozolimskie 142A, 02-305 Warszawa.
